Публичная оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров и оказании услуг по нанесению на сайте dmx.kz

Редакция от 11 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров, а также оказания услуг по нанесению логотипов и изображений на товары, размещенные на сайте dmx.kz.

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является оформление Заказа на Сайте, подтверждение Заказа Покупателем в переписке с менеджером Продавца либо оплата счета, выставленного Продавцом. С момента акцепта договор считается заключенным на условиях настоящей оферты.

1.3. Договор, заключаемый на условиях настоящей оферты, является публичным договором в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Условия договора одинаковы для всех Покупателей, за исключением случаев, когда законодательством Республики Казахстан допускается предоставление льгот отдельным категориям Покупателей.

1.4. Отношения сторон регулируются настоящей офертой, Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан О защите прав потребителей (в части отношений с Покупателями — физическими лицами, приобретающими товары для личных нужд), Законом Республики Казахстан О регулировании торговой деятельности и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-ресурс, размещенный по адресу dmx.kz, включая все его страницы и личный кабинет.

2.2. Продавец — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Казахстан и реализующий товары через Сайт. Продавцом по конкретному Заказу является индивидуальный предприниматель, наименование и реквизиты которого указаны в счете на оплату, накладной и иных документах по этому Заказу. Сведения обо всех Продавцах размещены на странице Контакты Сайта.

2.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте либо через менеджера Продавца.

2.4. Товар — сувенирная, промо- и подарочная продукция, текстиль, посуда, канцелярские и иные товары, представленные в каталоге Сайта.

2.5. Нанесение — услуга по размещению на Товаре логотипа, надписи или изображения Покупателя способами, указанными на Сайте или согласованными с менеджером Продавца.

2.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара и, при необходимости, Нанесения, с указанием наименования, количества, способа получения и оплаты.

2.7. Макет — графическое изображение, согласованное сторонами, по которому выполняется Нанесение.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а при заказе Нанесения — оказать услугу Нанесения, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и услуги на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, количество, цена Товара и услуг, сроки исполнения и способ получения определяются в Заказе и в счете на оплату.

4. Оформление Заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ через корзину Сайта, через форму заявки на Сайте, по телефону, по электронной почте или в мессенджере, указанным на странице Контакты.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные контактные данные, а Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель также свои реквизиты. Продавец не несет ответственности за последствия указания Покупателем недостоверных данных.

4.3. После получения Заказа менеджер Продавца подтверждает наличие Товара, стоимость, сроки и условия Нанесения и выставляет счет на оплату. Продавец вправе отказать в принятии Заказа при отсутствии Товара в необходимом количестве, известив об этом Покупателя.

4.4. Информация о Товаре на Сайте, включая наличие, остатки и характеристики, предоставляется поставщиками и обновляется автоматически. Фактическое наличие подтверждается менеджером при подтверждении Заказа. Цвет Товара на экране может отличаться от фактического в зависимости от настроек устройства Покупателя.

4.5. Для отдельных Товаров и видов Нанесения может устанавливаться минимальный тираж, который указывается на Сайте или сообщается менеджером.

5. Цены и порядок оплаты

5.1. Цены на Сайте указаны в тенге. Цена, указанная в выставленном счете, является окончательной и изменению не подлежит в течение срока действия счета.

5.2. Налог на добавленную стоимость включается в цену либо не применяется в зависимости от налогового статуса Продавца по конкретному Заказу, что отражается в счете на оплату.

5.3. Оплата производится безналичным переводом на банковский счет Продавца по выставленному счету либо иными способами, указанными на Сайте. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денег на банковский счет Продавца.

5.4. Счет действителен в течение срока, указанного в нем. Товар резервируется за Покупателем на срок действия счета. Если оплата не поступила в этот срок, резерв снимается, и Продавец вправе изменить цену и сроки поставки.

5.5. Заказы с Нанесением принимаются в работу после оплаты в размере, указанном в счете, и согласования Макета.

6. Нанесение

6.1. Покупатель предоставляет логотип или изображение в формате, указанном менеджером Продавца. На основании полученных материалов Продавец готовит Макет и направляет его Покупателю на согласование.

6.2. Нанесение выполняется только после письменного согласования Макета Покупателем, в том числе по электронной почте или в мессенджере. После согласования претензии к содержанию, размеру, цвету и расположению изображения, соответствующим Макету, не принимаются.

6.3. Допускаются незначительные отклонения оттенка, размера и расположения изображения от Макета в пределах технологических особенностей выбранного способа Нанесения и материала Товара.

6.4. Покупатель гарантирует, что обладает правами на использование предоставленных логотипов, товарных знаков и изображений. Ответственность за нарушение прав третьих лиц в связи с использованием таких материалов несет Покупатель.

6.5. Срок выполнения Нанесения исчисляется в рабочих днях с даты оплаты и согласования Макета, если иное не указано в счете.

7. Доставка и получение Товара

7.1. Товар передается Покупателю одним из способов: самовывоз из пункта выдачи, доставка курьером по городу Алматы, отправка транспортной компанией в другие населенные пункты Республики Казахстан. Доступные способы и стоимость доставки указываются на Сайте или сообщаются менеджером.

7.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от наличия Товара у поставщика, сроков Нанесения и работы транспортной компании.

7.3. При получении Покупатель или его уполномоченный представитель проверяет количество, комплектность и внешний вид Товара и подписывает накладную. Претензии по количеству и видимым повреждениям принимаются в момент получения Товара.

7.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или первому перевозчику, если доставку выполняет транспортная компания по поручению Покупателя.

8. Возврат и обмен

8.1. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества без Нанесения в сроки и в порядке, установленных Законом Республики Казахстан О защите прав потребителей, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

8.2. Товар с Нанесением изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя и не подлежит обмену и возврату как товар надлежащего качества.

8.3. При обнаружении недостатков Товара или Нанесения, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Претензия направляется Продавцу в письменной форме с описанием недостатка и фотографиями.

8.4. Возврат денег производится на банковский счет, с которого была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

8.5. Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат и обмен Товара надлежащего качества производится только по согласованию с Продавцом.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Продавец не несет ответственности за задержку доставки по вине транспортной компании, а также за невозможность исполнения Заказа вследствие указания Покупателем недостоверных данных.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, перебои в работе сетей связи и энергоснабжения. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путем переговоров. Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 рабочих дней со дня ее получения, если законодательством не установлен иной срок.

10.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва Продавцом.

12.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее размещения.

13. Реквизиты Продавца

13.1. Полные реквизиты Продавцов, включая наименование, ИИН, юридический адрес, банковские реквизиты и контактные данные, размещены на странице Контакты Сайта. Реквизиты Продавца по конкретному Заказу указываются в счете на оплату и документах по Заказу.